Le Live Shopping, l’avenir de l’e-commerce en Europe ?
Quel avenir pour les 5 prochaines années ?

Le live shopping a connu en Europe un grand succès avec l’arrivée de la pandémie du coronavirus et les restrictions qui ont suivi pour les commerces dits non-essentiels et leurs fermetures obligatoires multiples. 

Ce shopping en vidéo direct, principalement diffusé sur les réseaux sociaux, a séduit une certaine clientèle, déjà fidèle aux sites de vente en ligne. Bien plus qu’une simple séance de téléachat, le live shopping est dorénavant une véritable expérience, avec des questions-réponses, des animations et même des invités prestigieux. 

Le shopping se fait dorénavant de manière virtuelle, tout en s’amusant. Mais quel avenir a réellement le live shopping en Europe ?


Plus qu’une tendance, un véritable phénomène qui débarque ET s’installe en Europe.

 

Le concept de Live Shopping nous vient tout droit de Chine, où depuis 2016, ce ne sont pas moins de 560 Millions d’internautes-clients déjà convaincus par la formule grâce à plus de 10 Millions d’animateurs réguliers de Live Shopping. Influenceurs, commerçants, retailers ou grandes marques y ont vu une nouvelle façon de présenter et de vendre leurs articles.

 En Europe, on peut citer l’exemple de plusieurs centaines de boutiques locales, Clarins, L’Oréal, Carrefour ou encore IKKS qui se sont totalement lancés dans le live shopping en 2021. 

Une étude récente publiée par le cabinet Frost & Sullivan ou encore McKinsey prédisent un marché pour le Live Shopping à quelques 390 Milliards d’Euros d’ici 2022, avec une croissance frôlant les 200%, chaque année.

Un marché européen très intéressé.


En Europe, le marché semble totalement prêt pour cette nouvelle mode. D’après une étude de Forrester Consulting commanditée par AliExpress, sur 14 460 consommateurs interrogés au Royaume-Uni, en Espagne, en France et en Pologne, 70% se sont déclarés intéressés par cette forme de commerce en ligne. 

Les consommateurs prônent notamment 3 qualités du shopping : la confiance par le côté populaire et social du direct, le prix et la possibilité de faire des achats immédiats sur base d’un contact one to one avec l’animateur/vendeur du Live. Pour un tiers d'entre eux, c’est un véritable gain de temps et de conseil, bien plus qu’une image sur un e-commerce.

Nul doute donc que ce mode de vente en ligne a de l’avenir pour les prochaines années en Europe. C’est une nouvelle manière de consommer qui devrait apporter un véritable plus et booster les ventes. Le taux d’engagement, le panier moyen et la relation client est totalement amplifiée grâce au principe de Live Shopping. Dans un milieu qui cherche constamment à se renouveler pour ne pas devenir vieillissant, toutes les innovations sont bonnes à prendre.

Reste à faire le bon choix quant à la plateforme de diffusion de son Live, les réseaux sociaux classiques ayant leurs limites, n’étant pas directement destinées à ce process.

Flixby.live, le nouveau réseau social dédié au Live Shopping qui améliore l’expérience


Depuis 2020, Flixby.live a bien compris l’émergence de ce nouveau principe de vente en ligne. Mais y a également vu quelques failles. En tant que « commerçant », comment gérer mes données clients, gérer mon process de commandes ou de paiement ? Voilà pourquoi, sur Flixby, le commerçant prépare son Live, les articles proposés pour ensuite proposer la vente de ces articles immédiatement dans le Live, sans devoir quitter ce Live et ce jusqu’au paiement de son panier d’achat. De quoi radicalement simplifier la vie des animateurs du Live Shopping par après et se concentrer sur les commandes et la satisfaction client.  Et cerise sur le gâteau, flixby propose même la possibilité de diffuser son Live en simultané sur sa propre page Facebook :-).

Découvrez le témoignage de Emilie, boutique locale qui utilise Flixby comme plateforme de diffusion pour ces séances de Live Shopping:

 
 

Demandez votre démonstration sans engagement:

Séparez les adresses email par une virgule.


Les 5 avantages du Live Shopping
Quels sont les avantages indéniables du Live commerce ?